Dokumentation

SYSSY analysiert die technischen Daten deiner Websites mindestens einmal pro Tag und erkennt, wenn Probleme auftreten, aber auch wenn es Änderungen gibt. Ändert sich z. B. die PHP-Version am Server oder die CMS-Version, weil Security-Updates eingespielt wurden, wird dies von SYSSY erkannt und ein automatischer Eintrag in der Dokumentation erstellt.

Folgende Änderungen werden erkannt und automatisch dokumentiert

• Änderung CMS-Version
• Änderung PHP-Version
• Änderung MySQL-Version
• Änderung IP-Adresse
• Hinzufügen/Entfernen von Plugins
• Aktivieren/Deaktivieren von Plugins

So kannst du jederzeit nachvollziehen, wann Umstellungen vorgenommen wurden. Das ist vor allem dann interessant, wenn Probleme auftreten.

Zum Beispiel kann es sein, dass ein Update die Auffindbarkeit der Website in den Suchmaschinen beeinflusst, weil deine Seite schneller oder langsamer ist oder bestimmte Teile nicht funktionieren. Es kann auch sein, dass plötzlich DSGVO-Probleme auftreten, weil eine neue Version eines Plugins Google Fonts einbindet.

Hat man alles schwarz auf weiß, hilft dies auch bei der Kommunikation mit dem Kunden, weil du mit ein paar Klicks herausfindest, wann welche Updates durchgeführt wurden.

Du kannst dir die automatischen Dokumentationen auch automatisch per E-Mail zusenden lassen, sodass du immer informiert bist, was im Hintergrund passiert.

Du kannst bei SYSSY auch manuelle Dokumentationseinträge hinterlegen. Es kann jedes einzelne Update festgehalten werden, z. B. Suchmaschinenoptimierungen oder Anpassungen am CSS.

Wichtige Updates, die man zum Beispiel in einem Dokumentationseintrag festhalten kann:

• CMS-Updates, Plugin-Updates, Server-Updates
• Anpassung von Einstellungen in der Website
• Anpassungen am Server
• Wichtige durchgeführte Änderungen am Content

Das hat nicht nur für dich Vorteile, sondern auch für deine Kollegen. Jeder kann jederzeit nachvollziehen, was am Projekt passiert ist.

Ein weiteres Feature der Dokumentationen ist die automatische Kund*innenbenachrichtigung. Wenn du Wartungsarbeiten an einer Website durchführst, kannst du diese mittels eines Dokumentationseintrages festhalten und durch Anhaken einer Checkbox automatisch an den Kunden/die Kundin ausschicken lassen.

Für jeden Kunden/jede Kundin bzw. für jedes Projekt kannst du dabei eine eigene E-Mail Vorlagen erstellen, die beim Versenden der Dokumentationen automatisch Anwendung finden. So ist es möglich, Kund*innen direkt und persönlich in der automatisierten E-Mail anzusprechen.

Ein kleiner Mausklick sorgt für große Customer Happiness, da sich die Kund*innen gut betreut fühlen und sehen, dass für ihr Geld etwas passiert.

• Projektverwaltung
• Website & CMS Monitoring
• Plugin & Extension Monitoring
• Performance Check
• SEO Check
• DSGVO Check
• Reports
• Kundenverwaltung
• SSL-Reminder