FAQ

Hier gibts Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Solltest du keine Antwort finden, sende uns eine E-Mail an support(at)syssy.net.
Wir helfen dir gerne!

Ich hab keine Bestätigungsmail bei der Registrierung erhalten. Was soll ich tun?

Bitte klicke auf folgenden Link, hier kannst du das Versenden neu anstoßen: Aktivierungsmail erneut senden
Solltest du weiterhin keine E-Mail erhalten, bitte wende dich an den Support unter support(at)syssy.net

Wo finde ich die Plugins für die unterschiedlichen CMS?

Aktuell gibt es Plugins für Wordpress und TYPO3. Den Download findest du, wenn du eingeloggt bist unter dem Punkt „Service“.

Das Plugin kann nicht mit SYSSY kommunizieren, ich bekomme eine Fehlermeldung.

Bitte generiere nochmal einen neuen API Key in den Projekt Einstellungen und trage den API Key nochmal in deinem Backend der Website ein.
Sollte es nach wie vor Probleme geben, bitte wende dich mit einer genauen Problembeschreibung an support(at)syssy.net.

Wenn du Wordpress verwendest, überprüfe bitte, ob du ein Plugin verwendest, dass die API blockiert. Es gibt Plugins wie zB Disable WP REST API, die die API komplett blockieren.
Bei den meisten Plugins kannst du aber spezielle APIs aktivieren. Schau doch mal in die Plugineinstellungen, ob du etwas zur SYSSY API findest.

Bitte überprüfe auch die URL, die die bei SYSSY angegeben hast. Diese soll direkt auf die Startseite zeigen und nicht auf eine Seite, bei der ein Redirect erfolgt.

Meine Website kann nicht gemonitored werden. Was kann ich tun?

Es kann sein, dass dein Hoster SYSSY auf der schwarzen Liste hat und unsere Anfragen blockiert.
Wir treten gerne mit den Hoster in Kontakt und versuchen das Problem zu lösen.
Bitte wenden dich in diesem Fall direkt an unseren Support unter support(at)syssy.net und sende uns folgende Informationen mit: Domain der Website Name des Hosters

Ich bekomme keine E-Mails bei Alerts. Wo kann ich das einstellen?

Unter Einstellungen "Fehler E-Mail" kannst du auf den Button "Benachrichtigungsadresse bearbeiten" klicken und dann eine E-Mailadresse hinterlegen.

Das Daily Mail ist nervig. Wo kann ich das abstellen?

Unter Einstellungen "Tägliches Mail" kannst du auf den Button "Einstellungen bearbeiten" klicken und deine Daily Mails abbestellen.

Dieses Projekt wird gefördert durch die aws, aus Mitteln der Nationalstiftung für Forschung, Technologie und Entwicklung.

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